Zásady ochrany osobních údajů hráčů na Vsad a hrej

Online kasino Vsad a hrej bere ochranu osobních údajů svých uživatelů velmi vážně. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, jaká máte práva a možnosti a jak zajišťujeme, že vaše údaje jsou u nás v bezpečí.

Obecná ustanovení

Zásady ochrany osobních údajů představují dokument, který určuje způsob, jakým jsou osobní údaje zpracovávány a chráněny při používání našich služeb. Jejich cílem je informovat uživatele o jejich právech, způsobu zacházení s osobními informacemi a zajistit transparentnost celého procesu.

Účel zásad ochrany osobních údajů

Cílem těchto zásad je informovat vás o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je zpracováváme a komu je můžeme předat. Naším cílem je poskytovat služby, které jsou nejen zábavné a bezpečné, ale zároveň splňují všechny právní požadavky v oblasti ochrany osobních údajů v České republice a Evropské unii.

Zásady rovněž slouží jako nástroj, pomocí kterého můžete kontrolovat, jak s vašimi daty nakládáme a jaká práva v souvislosti se zpracováním údajů máte.

Rozsah použití

Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele webových stránek a online platformy Vsad a hrej, včetně mobilních aplikací a jakýchkoli dalších služeb, které provozujeme. Zásady se týkají jak registrovaných hráčů, tak i návštěvníků, kteří používají naše stránky bez vytvoření účtu. Pravidla jsou v souladu s právními předpisy platnými v České republice, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR.

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci provozu online kasina Vsad a hrej zpracováváme různé druhy údajů, které nám uživatelé poskytují přímo, nebo které získáváme automaticky během používání našich služeb. Tyto informace nám pomáhají zajistit bezpečnost, funkčnost a personalizaci prostředí pro každého jednotlivého uživatele.

Osobní údaje poskytnuté uživateli

Při registraci účtu, ověřování identity nebo kontaktu se zákaznickou podporou nám uživatelé dobrovolně poskytují osobní údaje. Tyto informace mohou zahrnovat celé jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště, datum narození a další kontaktní nebo identifikační údaje.

V některých případech může být uživatel požádán o předložení ověřovacích dokumentů, například občanského průkazu nebo jiného dokladu totožnosti, za účelem splnění právních povinností týkajících se ověření věku nebo prevence praní špinavých peněz (AML/KYC).

Všechny tyto údaje jsou nezbytné pro poskytování našich služeb v souladu s platnou legislativou a pro ochranu jak uživatele, tak i samotného provozovatele kasina.

Údaje shromažďované automaticky

Během návštěvy našich stránek a používání služeb zaznamenáváme také některé technické a analytické údaje automaticky. Mezi tyto informace patří IP adresa zařízení, typ a verze prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky, jazykové nastavení a aktivita na webu.

Tyto údaje využíváme pro správu systému, diagnostiku technických problémů, prevenci zneužití služeb a pro zlepšování uživatelského rozhraní. Nejsou přímo spojeny s vaší identitou, ale mohou být kombinovány s ostatními informacemi, pokud to vyžaduje bezpečnostní analýza.

Použití souborů cookie

Naše webová stránka využívá soubory cookie a další sledovací technologie ke shromažďování a uchovávání informací o preferencích uživatelů a jejich aktivitě na webu. Soubory cookie nám umožňují rozpoznat uživatele při opakované návštěvě, analyzovat návštěvnost a přizpůsobovat obsah a nabídky.

Rozlišujeme mezi základními cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu, a volitelnými cookies, které slouží k analytickým, marketingovým a personalizačním účelům. Každý uživatel má možnost spravovat nastavení cookies prostřednictvím lišty při první návštěvě nebo ve svém prohlížeči.

Jak údaje používáme

Shromážděné osobní údaje zpracováváme pouze za účelem poskytování a zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti a plnění zákonných povinností. Vaše údaje nejsou prodávány ani volně sdíleny s třetími stranami bez oprávněného důvodu. Níže uvádíme hlavní účely, pro které vaše údaje využíváme.

Pro provoz platformy

Základní osobní údaje potřebujeme k vytvoření uživatelského účtu a k jeho správnému fungování. To zahrnuje zajištění bezpečného přihlášení, ověřování totožnosti, zpracování platebních transakcí, správu zůstatku na účtu a možnost účasti na hrách a promoakcích.

Vaše údaje nám také pomáhají odhalovat a předcházet podvodnému nebo zneužívajícímu chování a chránit jak uživatele, tak náš systém před neoprávněným přístupem nebo narušením.

Pro zlepšení uživatelské zkušenosti

Vaše údaje využíváme k tomu, abychom vám mohli nabídnout lepší a personalizovaný zážitek. Na základě vašich preferencí a historie používání vám můžeme zobrazovat relevantní nabídky, bonusy a doporučení. Tyto údaje nám rovněž pomáhají upravovat obsah webu podle jazykových nebo regionálních preferencí.

Sledování anonymizovaného chování uživatelů na stránkách nám zároveň umožňuje optimalizovat rozhraní a funkce pro větší pohodlí a přehlednost.

Pro plnění právních povinností

Jsme povinni dodržovat platné zákony a předpisy, včetně zákona proti praní špinavých peněz (AML), zákona o hazardních hrách a nařízení GDPR. Z tohoto důvodu uchováváme některé údaje, které slouží k identifikaci uživatelů, ověření věku, sledování podezřelých transakcí a vykazování informací příslušným úřadům.

Uchovávání a zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření, která chrání vaše informace před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Zároveň dbáme na to, aby byly údaje uchovávány pouze po nezbytně dlouhou dobu v souladu s účelem jejich zpracování a platnou legislativou.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, která je nutná pro splnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo jak to vyžadují příslušné právní předpisy. Například údaje související s vaší registrací a transakcemi mohou být uchovávány po dobu pěti let od ukončení smluvního vztahu, jak to vyžaduje zákon proti praní špinavých peněz. Údaje, které nejsou právně závazné, mohou být anonymizovány nebo smazány dříve.

Bezpečnostní opatření

Pro ochranu vašich údajů využíváme vícevrstvé zabezpečení. Komunikace mezi uživatelským zařízením a naším serverem je šifrována pomocí SSL certifikátu. Přístupy k datům jsou omezeny pouze na oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti a prošly školením v oblasti ochrany dat.

Dále využíváme firewally, antivirovou ochranu, pravidelné bezpečnostní audity a postupy zálohování dat. Naše interní systémy jsou průběžně aktualizovány tak, aby odpovídaly nejnovějším bezpečnostním standardům. Přestože nelze nikdy zaručit absolutní bezpečnost dat v online prostředí, děláme maximum pro to, abychom riziko minimalizovali.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, pokud k tomu nemáme oprávněný důvod nebo váš výslovný souhlas. Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří dodržují vysoké standardy zabezpečení a ochrany soukromí, a to výhradně za účelem poskytování našich služeb nebo plnění zákonných povinností.

Partneři a poskytovatelé služeb

Vaše údaje můžeme sdílet s našimi smluvními partnery, kteří nám pomáhají s technickým provozem platformy, zpracováním plateb, zákaznickou podporou, analýzou uživatelského chování a dalšími službami. Mezi tyto partnery mohou patřit poskytovatelé hostingových služeb, platební brány, analytické a reklamní nástroje či IT poradci.

Veškeré zpracování údajů ze strany těchto třetích stran probíhá v souladu s našimi pokyny, na základě smluv o zpracování osobních údajů a vždy při zajištění maximální ochrany vašich práv a dat.

Právní a regulační orgány

V určitých situacích můžeme být povinni vaše údaje zpřístupnit orgánům veřejné moci, například regulačním úřadům, daňovým orgánům, soudům nebo policii. K tomu dochází pouze v případech, kdy je taková povinnost stanovena zákonem nebo rozhodnutím příslušného orgánu. Vždy však usilujeme o minimalizaci rozsahu sdělovaných informací a respektování vašeho práva na soukromí.

Předávání údajů třetím stranám

Partneři a poskytovatelé služeb

Veškeré zpracování údajů ze strany těchto třetích stran probíhá v souladu s našimi pokyny, na základě smluv o zpracování osobních údajů a vždy za podmínky maximální ochrany vašich práv a dat.

Právní a regulační orgány

Práva uživatelů

Jako uživatel online kasina Vsad a hrej máte podle nařízení GDPR a dalších platných zákonů řadu práv, která vám umožňují mít kontrolu nad svými osobními údaji. Respektujeme vaše práva a zavazujeme se umožnit vám jejich uplatnění jednoduchým, srozumitelným a efektivním způsobem.

Právo na přístup

Máte právo požadovat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, v jakém rozsahu, za jakým účelem a komu mohou být tyto údaje zpřístupněny. Na požádání vám poskytneme kopii vašich údajů, které u nás evidujeme, a to v elektronické nebo tištěné podobě.

Právo na opravu a výmaz

Pokud zjistíte, že některé údaje, které o vás uchováváme, jsou nepřesné nebo neaktuální, máte právo požádat o jejich opravu. Stejně tak můžete požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování.

Právo vznést námitku a omezit zpracování

Máte možnost vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu správce nebo pokud jsou údaje využívány pro přímý marketing. V takovém případě ukončíme jejich zpracování, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro pokračování.

Dále máte právo požádat o omezení zpracování, pokud zpochybňujete přesnost údajů, vznesete námitku proti jejich zpracování, nebo pokud údaje již nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro uplatnění právních nároků.

Správa nastavení ochrany soukromí

Chceme, abyste měli možnost aktivně řídit způsob, jakým zpracováváme vaše údaje. Nabízíme proto přehledné nástroje a nastavení, která vám umožní přizpůsobit si úroveň soukromí dle vašich preferencí. Níže naleznete informace o možnostech správy marketingové komunikace a cookies.

Odhlášení z marketingové komunikace

Pokud si nepřejete dostávat marketingové e-maily, oznámení o bonusech, promoakcích nebo novinkách, máte možnost se kdykoli odhlásit. Tuto volbu najdete v nastavení vašeho uživatelského účtu nebo přímo prostřednictvím odkazu uvedeného v každém marketingovém e-mailu. Po odhlášení nebudeme nadále zpracovávat vaše údaje pro marketingové účely.

Správa souborů cookie

Při první návštěvě našich webových stránek máte možnost zvolit, které typy cookies si přejete povolit. Toto nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz v patičce webu nebo úpravou nastavení ve vašem internetovém prohlížeči. Respektujeme vaše rozhodnutí a ukládáme pouze ty cookies, ke kterým jste udělili souhlas, s výjimkou těch, které jsou nezbytné pro fungování webu.

Správa nastavení ochrany soukromí

Odhlášení z marketingové komunikace

Správa souborů cookie

Při první návštěvě našich webových stránek máte možnost zvolit, které typy souborů cookie si přejete povolit. Toto nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz v patičce webu nebo úpravou nastavení ve vašem internetovém prohlížeči. Respektujeme vaše rozhodnutí a ukládáme pouze ty cookies, ke kterým jste udělili souhlas, s výjimkou těch, které jsou nezbytné pro fungování webu.

Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete se kdykoli obrátit na náš tým podpory pro ochranu soukromí. Jsme připraveni vám pomoci s uplatněním vašich práv a poskytnout potřebné informace.

Jak nás kontaktovat ohledně ochrany osobních údajů

Pro jakékoli záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected]. Alternativně můžete využít kontaktní formulář na našich webových stránkách v sekci „Kontaktujte nás“.

Vaše dotazy se snažíme zpracovávat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejich obdržení. V případě složitějších žádostí vás budeme informovat o prodloužení této lhůty v souladu s příslušnými předpisy.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v legislativě, technologiích nebo ve způsobu poskytování našich služeb. Doporučujeme proto pravidelně kontrolovat tuto stránku a seznámit se s případnými změnami.

Jak informujeme o změnách

O každé podstatné změně těchto zásad vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu, a pokud to bude nezbytné, také e-mailem nebo zprávou v rámci vašeho uživatelského účtu. Vždy uvádíme datum poslední aktualizace v dolní části této stránky. Pokračováním v používání našich služeb po změnách zásad potvrzujete, že s jejich novým zněním souhlasíte.